Polityka prywatności

Informacje o tym, jak przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe.

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest crisp-coating Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Sportowej 42, 00-715 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami wysyłając wiadomość na adres: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzenia działalności możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
  • Dane kontaktowe: adres email, adres korespondencyjny, adres dostawy
  • Dane transakcyjne: historia zamówień, dane płatności
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
  • Dane analityczne: sposób korzystania z naszej strony internetowej

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i świadczenie usług
  • Obsługa zapytań i komunikacja z klientami
  • Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
  • Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów
  • Doskonalenie naszych usług i strony internetowej
  • Marketing własnych produktów i usług (za zgodą)
  • Zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

  • Wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  • Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z realizacją zamówień – przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
  • Dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
  • Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody
  • Dane analityczne – maksymalnie 26 miesięcy

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom podmiotów:

  • Firmy kurierskie i logistyczne – w celu dostarczenia zamówień
  • Operatorzy płatności – w celu realizacji transakcji
  • Dostawcy usług IT – hosting, poczta email, systemy CRM
  • Kancelarie prawne i księgowe – w razie potrzeby
  • Organy państwowe – gdy wymagają tego przepisy prawa

Każdy z naszych partnerów jest zobowiązany do zachowania poufności i odpowiedniego zabezpieczenia powierzonych danych.

7. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych
  • Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
  • Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO)

8. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku konieczności takiego przekazania zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych:

  • Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
  • Regularne kopie zapasowe
  • Ograniczony dostęp do danych
  • Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
  • Monitoring bezpieczeństwa systemów

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez wyraźne powiadomienie na stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią tego dokumentu.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: crisp-coating Sp. z o.o., ul. Sportowa 42, 00-715 Warszawa