Polityka prywatności
Informacje o tym, jak przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe.
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest crisp-coating Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Sportowej 42, 00-715 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami wysyłając wiadomość na adres: [email protected]
2. Jakie dane zbieramy
W ramach prowadzenia działalności możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
- Dane kontaktowe: adres email, adres korespondencyjny, adres dostawy
- Dane transakcyjne: historia zamówień, dane płatności
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
- Dane analityczne: sposób korzystania z naszej strony internetowej
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień i świadczenie usług
- Obsługa zapytań i komunikacja z klientami
- Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
- Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów
- Doskonalenie naszych usług i strony internetowej
- Marketing własnych produktów i usług (za zgodą)
- Zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
- Wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z realizacją zamówień – przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
- Dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
- Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody
- Dane analityczne – maksymalnie 26 miesięcy
6. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom podmiotów:
- Firmy kurierskie i logistyczne – w celu dostarczenia zamówień
- Operatorzy płatności – w celu realizacji transakcji
- Dostawcy usług IT – hosting, poczta email, systemy CRM
- Kancelarie prawne i księgowe – w razie potrzeby
- Organy państwowe – gdy wymagają tego przepisy prawa
Każdy z naszych partnerów jest zobowiązany do zachowania poufności i odpowiedniego zabezpieczenia powierzonych danych.
7. Prawa użytkowników
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO)
8. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku konieczności takiego przekazania zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczony dostęp do danych
- Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
- Monitoring bezpieczeństwa systemów
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez wyraźne powiadomienie na stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią tego dokumentu.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: crisp-coating Sp. z o.o., ul. Sportowa 42, 00-715 Warszawa